POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont Roche Rouge Conciergerie collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Roche Rouge Conciergerie
Ben Kabbour Sonia
Email : so.benka@free.fr

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sont notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire aux services)
• Informations transmises via formulaire de contact

4. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Gérer les prestations de conciergerie
• Assurer le suivi client
• Établir la relation commerciale

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou réglementaire contraire.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Roche Rouge Conciergerie et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (ex : hébergeur Hostinger) dans le cadre strict du fonctionnement du site.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits : so.benka@free.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou assurer certaines fonctionnalités.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

11. Réclamation

En cas de désaccord concernant la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : so.benka@free.fr